Редакция от 16 июля 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование интернет-магазина https://xn--90a1af.xn--b1agplfbh4e.xn--p1ai/ и оформление заказов. Владелец сайта и продавец: Индивидуальный предприниматель Кабаков Иван Игоревич, ИНН 774327100766, ОГРНИП 320774600081445 (далее — Продавец). Email: spb@venokshop24.ru.
1. Основные положения
Используя сайт, посетитель обязуется соблюдать настоящее Соглашение. Оформляя заказ и устанавливая соответствующую отметку в форме, покупатель подтверждает принятие его условий. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо либо уполномоченный представитель организации или индивидуального предпринимателя.
2. Информация о товарах
Каталог, фотографии, описания, размеры и цены предназначены для информирования. Живые цветы и декоративные материалы имеют естественные различия по оттенку, форме и размеру. При сезонном отсутствии отдельных элементов Продавец согласовывает равноценную замену либо предлагает другой вариант. Существенные характеристики и итоговая стоимость уточняются при подтверждении заказа.
3. Оформление и подтверждение заказа
Заказ оформляется через корзину, форму «Заказ в один клик», по телефону или иным указанным на сайте способом. Отправка формы является предложением покупателя приобрести выбранный товар. Договор считается заключенным после подтверждения заказа Продавцом либо совершения оплаты, если из обстоятельств не следует иное.
Покупатель обязан указать достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки. Продавец вправе связаться с покупателем для уточнения состава, сроков, адреса и стоимости заказа.
4. Цена и оплата
Цена указывается в рублях. Итоговая сумма включает стоимость выбранных товаров и применимую стоимость доставки. Доступные способы оплаты указаны на сайте и при оформлении заказа. При технической ошибке в цене Продавец сообщает покупателю корректную стоимость до подтверждения заказа; покупатель вправе подтвердить или отменить заказ.
5. Доставка
Условия, территория, сроки и стоимость доставки опубликованы на странице «Доставка» и уточняются при подтверждении заказа. Покупатель обеспечивает возможность передачи товара по указанному адресу и сообщает корректные данные получателя. Риск случайной гибели товара переходит в соответствии с законодательством после его передачи покупателю или указанному им получателю.
6. Приемка, возврат и претензии
При получении следует проверить комплектность, внешний вид и соответствие заказу. О недостатках рекомендуется сообщить незамедлительно, приложив фотографии. Права покупателя при обнаружении недостатков определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Ограничения могут применяться к товарам с индивидуально-определенными свойствами, изготовленным или оформленным по указанию покупателя, а также к товарам, включенным в установленные законом перечни. Эти ограничения не применяются к требованиям, связанным с недостатками товара.
7. Персональные данные и сообщения
Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии.
8. Интеллектуальная собственность
Тексты, фотографии, дизайн и программные элементы сайта охраняются законом. Их использование за пределами обычного просмотра и оформления заказа допускается с согласия правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
9. Ответственность и споры
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за невозможность использования сайта вследствие обстоятельств вне разумного контроля, но принимает меры для восстановления его работы. Обращения направляются на spb@venokshop24.ru. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров, если обязательный порядок не установлен законом.
10. Изменение условий
Продавец вправе обновлять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации и не изменяет условия уже подтвержденного заказа в ущерб покупателю.